예약하신 하이호스텔으로 접속하여 예약시 입력하셨던 이메일과 비밀번호로 로그인을 하시면 회원님께서 하신 예약내역이 확인되실 겁니다. 각 예약마다 맨 오른쪽에 cancle버튼이 있어 취소하고자 하는 건의 버튼을 눌러주시면 됩니다. 예약시 안내되었던 바와 같이 예약취소시 예치금은 환불이 불가능하십니다.

회원증 수령방법에는 2가지가 있는데 편하신 걸로 선택하시면 됩니다.

- 택배수령 : 결제를 하신 다음날 발송이 되시며 서울의 경우 2~3일, 지방의 경우3~5일 정도의 시간이 소요됩니다.
- 연맹수령 : 신청 후 방문하시면 즉시 발급이 가능하며, 송파구에 위치한 중앙연맹에서만 수령이 가능하십니다.

*회원증발급처에서 발급희망시 인터넷으로 신청하지 마시고 바로 방문해주시면 됩니다.

무료배송의 경우 한 회원분께서 5만원이상이신 회원증을 결제하셨을 때 가능하십니다. 묶음배송은 해당되지 않습니다.

예) 청소년 회원증3년 - 50,400원 무료배송대상

회원증 입급확인은 입금하신 다음날 오전11시를 기준으로 확인됩니다. 금요일부터 주말까지 신청해주신 분들은 월요일 오전11시에 확인이 되며, 입금확인 시간이 지났음에도 불구하고 입금확인이 안되셨을 경우에는 입금자명을 동일하게 입급하지 않으셨거나, 증빙서류를 제출하지 않았을 경우이므로 연맹쪽으로 전화를 주시면 확인하도록 하겠습니다. 

묶음배송의 경우에는 한분만 택배비를 주문시결제하시고, 나머지 분들은 직접수령으로 체크를 해주신뒤 배송사항란에 묶음배송을 원하시는 분의 성함과 배송지주소를 기입하여 주시면 됩니다. 혹은 이미 주문을 하신경우에는 게시판을 통하여 남겨주시면 됩니다. 단, 동일한 날짜에 신청하신 분들만 묶음배송이 가능하십니다.

연맹초기화면에 있는 회원증 갱신하기로 들어가 진행하시면 되십니다.
갱신의 경우 회원증 만료일로부터 3개월이내까지만 가능하시며 기존의 회원증가격보다 20% 저렴한 가격으로 발급이 가능하십니다. 단, 유효기간은 기존의 회원증이 만료되시는 날부터 시작됩니다.

발급일에 해당되는 달의 말일까지 사용이 가능하시며, 임의로 유효기간을 지정하여 발급할 수 없습니다. 

예) 07/13M : 2013년 7월 31일까지 Male(성별)

예약대행은 작성해주실 서류가 있기 때문에 중앙연맹이나 예약대행처로 방문하셨을때만 가능하십니다. 또한 인터넷으로 먼저 예약하고자 하는 호스텔의 이름, 숙박 날짜, 예약하실 날짜에 예약이 가능한지 확인하고 오셔야 원활하게 진행될 수 있습니다. 예약대행시 숙박비의 10%의 Deposit을 현금으로 결제하셔야 하며 건당 수수료 2,000원이 추가됩니다.